Aqtor!, een aanbieder van orthopedische en mobiliteitshulpmiddelen in de zorgsector, kampte met inefficiënt afsprakenbeheer dat de operationele werking en patiëntervaring beïnvloedde. ACA Group implementeerde Planit, een digitaal plannings- en afsprakenbeheersysteem, om workflows te automatiseren en resourceplanning te optimaliseren. Deze oplossing vermindert administratieve lasten, verhoogt de zorgkwaliteit en verbetert de klanttevredenheid door snellere en efficiëntere dienstverlening.

VDAB, een publieke arbeidsbemiddelingsdienst in de overheidssector, moest de continuïteit van het systeem voor wijk-werkcheques garanderen nadat de externe uitgever stopte. ACA Group ontwikkelde een robuust digitaal platform voor het beheer en de distributie van elektronische wijk-werkcheques, met focus op betrouwbaarheid en compliance. Deze oplossing verzekert ononderbroken dienstverlening, ondersteunt lokale werkinitiatieven en verhoogt de efficiëntie van administratie en voucherbeheer.

MuseumPASSmusées, actief in de cultuur- en toerismesector, wilde de toegang tot musea verbeteren maar werkte met een fysieke pas die beperkte efficiëntie en gebruikersinzichten bood. In 2022 werd een digitale museumpas gelanceerd via een mobiele app, met toegang tot meer dan 240 musea in België. Deze digitale oplossing verhoogt toegankelijkheid, vermindert helpdeskvragen en levert data voor gebruikersanalyse, wat leidt tot meer klantbetrokkenheid en loyaliteit, met meer dan 130.000 downloads.

Het Vlaams Energieagentschap (VEA), een overheidsorganisatie in de energiesector, had behoefte aan een gebruiksvriendelijke digitale oplossing om burgers inzicht te geven in de energie-efficiëntie van hun woning. De uitdaging was om complexe energieprestatieberekeningen toegankelijk en begrijpelijk te maken. Er werd een webapplicatie ontwikkeld waarmee gebruikers snel en eenvoudig hun energiezuinigheid kunnen berekenen. Dit resulteerde in verbeterde digitale dienstverlening en verhoogde betrokkenheid bij energie-efficiëntie.

OVAM, een overheidsorganisatie in de milieusector, wilde asbestinspecties in Vlaamse gebouwen efficiënter en consistenter uitvoeren. De uitdaging was om veldwerk van asbestdeskundigen te digitaliseren met betrouwbare offline dataverzameling. Er werd een mobile-first inspectieapp ontwikkeld waarmee gebruikers bevindingen registreren, plannen en foto’s uploaden, ook zonder internetverbinding. Dit resulteerde in snellere inspecties, nauwkeurigere dataregistratie en een efficiënter proces voor asbestbeheer.