Hoe ACA Group VDAB's wijk-werkcheque platform transformeerde

VDAB, een publieke arbeidsbemiddelingsdienst in de overheidssector, moest de continuïteit van het systeem voor wijk-werkcheques garanderen nadat de externe uitgever stopte. ACA Group ontwikkelde een robuust digitaal platform voor het beheer en de distributie van elektronische wijk-werkcheques, met focus op betrouwbaarheid en compliance. Deze oplossing verzekert ononderbroken dienstverlening, ondersteunt lokale werkinitiatieven en verhoogt de efficiëntie van administratie en voucherbeheer.

Lees meer

Uitdaging

VDAB moest snel het nieuwe wijk-werkchequeplatform ontwikkelen om de werkcheques te beheren nadat hun externe leverancier de dienst had stopgezet.

Oplossing

ACA Group ontwikkelde een portaal voor werkgevers en een ondersteuningsplatform voor VDAB-medewerkers, waarbij gebruik werd gemaakt van innovatieve technologie en integratie met bestaande systemen.

Resultaat

VDAB is met succes overgestapt op het intern beheren van digitale werkcheques voor het district, wat efficiëntie en duurzaamheid garandeert en tegelijk hun partnerschap met ACA versterkt.

Het systeem van de wijkwerkcheques werd in 2004 door in Vlaanderen ingevoerd om mensen die moeilijk toegang krijgen tot de conventionele arbeidsmarkt te helpen bij het uitvoeren van gemeenschapstaken. Via dit systeem kunnen lokale gemeenschapsorganisaties, overheden en individuen wijkwerkers inhuren voor verschillende taken, van tuinonderhoud tot administratieve ondersteuning. De werknemers ontvangen een vergoeding via werkcheques van de wijk, die gedeeltelijk worden gefinancierd door de Openbare Dienst voor Arbeidsbemiddeling in Vlaanderen (VDAB).

In 2022 kondigde Edenred, de externe uitgever van deze cheques, echter aan de dienst stop te zetten. VDAB had dringend een oplossing nodig om de werkcheques van het district intern te beheren en te verdelen, want de zoektocht naar een nieuwe externe partner leverde niet meteen resultaat op. Omdat hun interne softwareteams bezig waren met roadmap-projecten tot 2025, deed VDAB een beroep op de expertise van ACA Group om een nieuwe applicatie voor het beheer van de cheques te ontwikkelen.

ACA Group werkte nauw samen met de VDAB-specialisten om een uitgebreid platform te creëren dat bestaat uit twee belangrijke onderdelen:

District Voucher Portal: Via dit portaal kunnen werkgevers elektronische districtswerkcheques aankopen en beheren en betalingen aan districtarbeiders vergemakkelijken. De beslissing om uitsluitend elektronische vouchers te gebruiken verhoogt de efficiëntie en ondersteunt milieuduurzaamheid.
Support Platform: Dit platform rust VDAB-medewerkers uit met uitgebreide gegevens en analyses over werkgevers en districtarbeiders. Het omvat een servicedeskafdeling voor gebruikersassistentie, zodat alle belanghebbenden vlot kunnen werken.

Het project ging van start in november 2022, waarbij de eerste maanden gericht waren op het opbouwen van een solide backlog door samenwerking tussen analisten en architecten. Van januari tot juni 2023 creëerde een toegewijd ontwikkelingsteam een slanke applicatie die naadloos integreerde in het bestaande technologische kader van de VDAB. Door gebruik te maken van een gevestigde technische API legde het team een stevige basis voor de nieuwe applicatie.

De gebruikte technologiestack omvatte Spring Boot, Hibernate en Jackson voor de backend en Angular voor de frontend, en zorgde voor een moderne, servicegebaseerde architectuur die voldoet aan de best practices in domein-gedreven ontwerp.

De definitieve levering van de werkchequeapplicatie voor het district was gepland voor eind 2023, wat de start van het nieuwe uitgifteproces van de cheques markeerde. Tot dan blijft Edenred de oude vouchers ondersteunen.

De samenwerking tussen de VDAB en ACA Group is een doorslaand succes dat verder reikt dan dit ene project en uitmondt in een partnerschap op lange termijn gebaseerd op wederzijds vertrouwen en professionele synergie. Als gevolg van deze samenwerking blijven verschillende ACA-consultants deel uitmaken van het vaste softwareteam van VDAB om lopende software-uitdagingen aan te pakken.

Toekomstige gezamenlijke projecten beloven de dienstverlening en interne werking van de VDAB te verbeteren en dragen in belangrijke mate bij tot het succes van de VDAB in het ondersteunen van werkzoekenden in heel Vlaanderen.

Met de hulp van het ACA-team slaagde de VDAB erin om de uitgifte van werkbonnen voor het district en de verwerking van de nodige betalingen en uitbetalingen over te nemen van een extern uitgiftebedrijf en te internaliseren tegen een strikte deadline.

Tom Van Heddegem

Manager Software Factory - Applicaties maken bij VDAB

Tom Van HeddegemManager Software Factory - Applicaties maken bij VDAB

Gebruiksvriendelijk Stadsapp voor Stad Hasselt

Stad Hasselt, een lokale overheid in de publieke sector, wilde de digitale toegang tot gemeentelijke diensten verbeteren via een mobiele applicatie, maar kampte met gebruiksvriendelijkheid en lage adoptie. ACA Group voerde een UX-audit en gebruikerstesten met inwoners uit om de interface en functionaliteit te optimaliseren. Dit resulteerde in een gebruiksvriendelijke mobiele app met hogere gebruikerstevredenheid en een eenvoudigere toegang tot digitale stadsdiensten.

Overview picture of the city of Hasselt made with a drone

Eén website voor een betere digitale ervaring: Attentia’s #OneAttentia transformatie

Attentia, een dienstverlener in de HR- en welzijnssector, wilde de klantervaring en online aanwezigheid verbeteren, maar kampte met gefragmenteerde digitale platformen. ACA Group ontwikkelde een toekomstbestendige website door meerdere systemen te consolideren in één geïntegreerd platform. Deze weboplossing versterkt de #OneAttentia-ervaring, waardoor klanten eenvoudig toegang hebben tot diensten en Attentia profiteert van hogere efficiëntie, consistente branding en meer digitale betrokkenheid.

Gestroomlijnde connectiviteit voor Renson's externe apps

Renson, een fabrikant in de sector van zonwering en ventilatiesystemen, wilde zijn producten digitaliseren met een gebruiksvriendelijke mobiele app voor het aansturen van terrasoverkappingen en ventilatie, maar stond voor uitdagingen rond hardware-integratie, netwerkconnectiviteit en verouderde software. ACA Group ontwikkelde een geïntegreerde IoT- en mobile app-oplossing die deze systemen centraal aanstuurt. Dit resulteerde in verbeterde gebruikerscontrole, betrouwbare connectiviteit en een consistente digitale gebruikerservaring.

Innovatief AI-model detecteert beschadigde pallets bij Duvel Moortgat

Duvel Moortgat, een brouwerij in de voedings- en drankenindustrie, had een betrouwbaardere methode nodig om beschadigde pallets te detecteren en zo veilig en efficiënt transport te garanderen. ACA Group implementeerde een AI-gedreven computer vision oplossing die automatisch defecten identificeert binnen logistieke processen. Deze geautomatiseerde kwaliteitscontrole verbetert productkwaliteit, verlaagt operationele kosten en verhoogt de efficiëntie van de supply chain.

Aqtor! stroomlijnt afspraken met nieuwe planningstool

Aqtor!, een aanbieder van orthopedische en mobiliteitshulpmiddelen in de zorgsector, kampte met inefficiënt afsprakenbeheer dat de operationele werking en patiëntervaring beïnvloedde. ACA Group implementeerde Planit, een digitaal plannings- en afsprakenbeheersysteem, om workflows te automatiseren en resourceplanning te optimaliseren. Deze oplossing vermindert administratieve lasten, verhoogt de zorgkwaliteit en verbetert de klanttevredenheid door snellere en efficiëntere dienstverlening.

Van mobiele laadapp naar datagedreven oplossingen: onze samenwerking met MobilityPlus

De meest waardevolle samenwerkingen zijn die waarin een leverancier actief bijdraagt aan de groei van zijn of haar klant. Dat is precies wat ACA Group al meer dan een jaar doet met MobilityPlus. Wat begon als een mobiele app voor EV laden, is uitgegroeid tot een compleet digitaal ecosysteem, met een webportaal, een Azure dataplatform en AI-gedreven oplossingen. Dankzij de expertise van ACA transformeert MobilityPlus tot een data-gedreven bedrijf dat de toekomst van duurzame mobiliteit vormgeeft.