MLOZ heeft zijn verouderde IT service desk gemoderniseerd met ASK Service Desk, een Jira Service Management oplossing. Het nieuwe systeem biedt een gebruiksvriendelijk selfserviceportaal, naadloze integraties, realtime rapportages en verbeterde beveiliging. Het resultaat? Meer efficiëntie, snellere responstijden en een toekomstbestendig ITSM-platform dat tijd bespaart en een superieure ondersteuningservaring levert.

iText had een betere manier nodig om haar uitgebreide knowledge base te beheren. Door te migreren van hun website naar een Confluence platform, kregen ze een betere interne werking, verbeterde zoekfunctionaliteit en betere SEO. Aanpassingen met Scroll Versions en Scroll Viewport zorgden voor versiebeheer en branding. Het resultaat is een gebruiksvriendelijke, eenvoudig doorzoekbare knowledge hub die de wereldwijde gebruikersbasis van iText versterkt.

H.Essers transformeerde zijn IT support met een IT Service Management (ITSM) oplossing op basis van Jira Service Management, Confluence en Insight. Door workflows te stroomlijnen, automatisering te verbeteren en meer transparantie te creëren, verhoogde het bedrijf de efficiëntie en verbeterde het de gebruikerservaring aanzienlijk.

Om de sterke groei te ondersteunen, had Clarebout een nieuwe efficiënte en schaalbare IT-servicedesk nodig. Om hun bestaande open-source systeem te vervangen zochten ze een partner die kon helpen met het opzetten van een innovatieve ITSM oplossing.