Bij ACA Group geloven we dat het opbouwen en behouden van vertrouwen de sleutel is tot een succesvol project. We luisteren goed naar jouw behoeften en verwachtingen en zetten ons in voor een soepel verloop van het project. Onze mensgerichte aanpak en toewijding aan duurzame digitale transformatie stellen ons in staat oplossingen te leveren die niet alleen aan jouw verwachtingen voldoen, maar deze zelfs overtreffen.
Stad Hasselt, een lokale overheid in de publieke sector, wilde de digitale toegang tot gemeentelijke diensten verbeteren via een mobiele applicatie, maar kampte met gebruiksvriendelijkheid en lage adoptie. ACA Group voerde een UX-audit en gebruikerstesten met inwoners uit om de interface en functionaliteit te optimaliseren. Dit resulteerde in een gebruiksvriendelijke mobiele app met hogere gebruikerstevredenheid en een eenvoudigere toegang tot digitale stadsdiensten.
Stad Hasselt, een lokale overheid in de publieke sector, wilde de digitale toegang tot gemeentelijke diensten verbeteren via een mobiele applicatie, maar kampte met gebruiksvriendelijkheid en lage adoptie. ACA Group voerde een UX-audit en gebruikerstesten met inwoners uit om de interface en functionaliteit te optimaliseren. Dit resulteerde in een gebruiksvriendelijke mobiele app met hogere gebruikerstevredenheid en een eenvoudigere toegang tot digitale stadsdiensten.
Bij ACA Group geloven we dat het opbouwen en behouden van vertrouwen de sleutel is tot een succesvol project. We luisteren goed naar jouw behoeften en verwachtingen en zetten ons in voor een soepel verloop van het project. Onze mensgerichte aanpak en toewijding aan duurzame digitale transformatie stellen ons in staat oplossingen te leveren die niet alleen aan jouw verwachtingen voldoen, maar deze zelfs overtreffen.
Stad Hasselt, een lokale overheid in de publieke sector, wilde de digitale toegang tot gemeentelijke diensten verbeteren via een mobiele applicatie, maar kampte met gebruiksvriendelijkheid en lage adoptie. ACA Group voerde een UX-audit en gebruikerstesten met inwoners uit om de interface en functionaliteit te optimaliseren. Dit resulteerde in een gebruiksvriendelijke mobiele app met hogere gebruikerstevredenheid en een eenvoudigere toegang tot digitale stadsdiensten.
Stad Hasselt, een lokale overheid in de publieke sector, wilde de digitale toegang tot gemeentelijke diensten verbeteren via een mobiele applicatie, maar kampte met gebruiksvriendelijkheid en lage adoptie. ACA Group voerde een UX-audit en gebruikerstesten met inwoners uit om de interface en functionaliteit te optimaliseren. Dit resulteerde in een gebruiksvriendelijke mobiele app met hogere gebruikerstevredenheid en een eenvoudigere toegang tot digitale stadsdiensten.
MLOZ, een organisatie in de gezondheidszorgsector, moest zijn verouderde IT service desk moderniseren om efficiëntie en veiligheid te verbeteren. ACA Group implementeerde ASK Service Desk, een IT service management (ITSM) oplossing op basis van Jira Service Management, met een selfserviceportaal, integraties en realtime rapportering. Deze oplossing versnelt responstijden, verhoogt operationele efficiëntie en biedt een schaalbaar, toekomstbestendig platform voor IT-ondersteuning.
Agentschap Natuur en Bos (ANB), een overheidsorganisatie in de milieusector, had nood aan een efficiënter en transparanter IT support systeem door gefragmenteerde processen. ACA Group implementeerde een geïntegreerd IT service management (ITSM) platform op basis van Jira Service Management, inclusief asset management en rapportering. Deze oplossing stroomlijnt support workflows, verhoogt efficiëntie en samenwerking tussen afdelingen, en geeft gebruikers meer autonomie via een centraal selfserviceportaal.
iText, een softwarebedrijf gespecialiseerd in PDF-oplossingen, had nood aan een efficiëntere manier om zijn uitgebreide knowledge base te beheren. ACA Group migreerde de content naar een Confluence-gebaseerd platform en implementeerde Scroll Versions en Scroll Viewport voor versiebeheer en branding. Deze knowledge management oplossing verbetert zoekfunctionaliteit en SEO, en biedt een gebruiksvriendelijke, schaalbare knowledge hub voor iText’s wereldwijde gebruikersbasis.
-1.jpg?width=560&auto=compress,webp&upscale=true "database background")
-1.jpg?width=1180&auto=compress,webp&upscale=true "database background")
H.Essers, een logistiek en transportbedrijf, kampte met inefficiënte IT-supportprocessen en beperkte zichtbaarheid binnen de serviceorganisatie. Het bedrijf implementeerde een IT Service Management (ITSM)-oplossing op basis van Jira Service Management, Confluence en Insight om workflows te stroomlijnen, automatisering te verbeteren en kennisbeheer te centraliseren. Hierdoor verhoogde H.Essers de efficiëntie van IT-support, verbeterde de transparantie van processen en realiseerde het een consistente en gebruiksvriendelijke service-ervaring.
Clarebout, een voedingsbedrijf in de aardappelverwerkende industrie, had een efficiënte en schaalbare IT-servicedesk nodig om de sterke groei te ondersteunen en het bestaande open-sourcesysteem te vervangen. De uitdaging was om een gestructureerde IT Service Management (ITSM)-oplossing op te zetten. Samen met een partner implementeerde het bedrijf een modern ITSM-platform, wat resulteerde in gestroomlijnde processen, betere schaalbaarheid en een betrouwbaardere IT-ondersteuning.
Neem vandaag nog contact met ons op en laten we samen jouw succesverhaal creëren!
Neem vandaag nog contact met ons op en laten we samen jouw succesverhaal creëren!
Neem vandaag nog contact met ons op en laten we samen jouw succesverhaal creëren!
Neem vandaag nog contact met ons op en laten we samen jouw succesverhaal creëren!
.svg?width=174&auto=compress,webp&upscale=true "aca-group")
.svg?width=139&auto=compress,webp&upscale=true "aca-group")