1. Schrijf voor de klant, niet voor jezelf

Je tekst moet altijd gericht zijn op de lezer of klant. Dat betekent 3 dingen:

• de taal van de klant spreken,
• hem op de juiste manier aanspreken,
• en focussen op de voordelen voor hen (niet voor jou!).

De taal van je klant spreken

Als je mensen probeert te overtuigen om iets te doen of te kopen, moet je de taal gebruiken die zij gebruiken en waarin zij denken. Door in hun taal te spreken, leren prospects je kennen, aardig vinden en vertrouwen omdat ze zich in jouw woorden herkennen. Dat helpt je om een band met ze op te bouwen, wat het uiteindelijk gemakkelijker maakt om ze te converteren.

Als je het nog niet hebt gedaan, ga dan terug naar je teksten en zorg ervoor dat alles klinkt zoals je klanten denken. Verplaats jezelf in hun schoenen en begrijp hun problemen, worstelingen en zorgen. Niet alleen zal je tekst beter worden door deze oefening, maar door op deze manier uit je eigen weg te gaan, kun je nieuwe ideeën opdoen en duidelijk maken wat er daarna moet komen.

Focus op voordelen

Vrijwel alle succesvolle teksten hebben het over voordelen, niet over kenmerken. Je hebt het over wat je product doet, niet over wat hetis. En wat je product ook doet, het moet altijd ten goede komen aan de klant - waarom zouden ze het anders kopen?

Het is ook een goede gewoonte om een of meer voordelen in je koppen te zetten. Helpt je product of oplossing je klant de juiste keuze te maken, tijd of geld te besparen? Vertel het hem!

Bovendien is focussen op voordelen een relatief eenvoudige oplossing als je huidige tekst het niet zo goed doet. Ga nog eens terug naar je eerdere teksten en zorg ervoor dat elke eigenschap die je noemt, leidt tot een voordeel.

Evalueer de verhouding tussen praten tegen de klant en praten over jezelf

Effectief copywriting (en bij uitbreiding contentmarketing) begint altijd bij de klant. Niemand leest teksten waarin alleen over je bedrijf wordt gesproken. Probeer minstens twee keer zo vaak "jij" te gebruiken als "wij", "ik" of je merknaam. Door deze eenvoudige truc zul je je op natuurlijke wijze meer richten op de behoeften en wensen van je klant. Je tekst zal sterker zijn, wat leidt tot meer verkeer, leads en hopelijk verkoop. Als je wat meer hulp nodig hebt, Copyblogger heeft een artikel over een eenvoudig 1-2-3-4 kader dat je kunt gebruiken om je op de klant te richten en de belangrijkste overtuigingsprincipes te integreren.

2. Neem altijd een of meer sterke call-to-actions op

Het doel bij het maken van content voor contentmarketingdoeleinden is duidelijk: aan het eind van de dag wil je dat mensen iets doen, of dat nu het downloaden van een whitepaper is, zich inschrijven voor een webinar of nieuwsbrief of gewoon klikken op een link. Als je echter geen aanwijzingen geeft over wat de lezer moet doen nadat hij je tekst heeft gelezen, zullen ze niets doen (zelfs als je tekst goed is 🔥). Alles wat je schrijft, van blogposts tot e-mails en sociale updates tot landingspagina's, moet worden afgesloten met een oproep tot actie (CTA).

Om het meeste uit je CTA's te halen, moet je ervoor zorgen dat ze:

• overeenkomen met de buyer persona en de fase van de koopcyclus. Als je bijvoorbeeld alleen maar een blogpost leest, is het niet erg waarschijnlijk dat je iemand meteen tot klant zult maken. De kans is echter veel groter dat ze zich bijvoorbeeld aanmelden voor je nieuwsbrief als je genoeg waardevolle en interessante inhoud biedt.
  
• Bied iets van waarde aan zonder te veel te vragen van de prospect. Als u prospects vraagt om hun naam, bedrijf, functie, telefoonnummer en e-mailadres in te vullen alleen om een eenvoudige sjabloon te downloaden, is de kans groot dat niet veel mensen dat ook echt zullen doen. Alleen hun naam en e-mailadres zijn prima voor zoiets. Als je een ebook van 100 pagina's aanbiedt, is het een ander verhaal. Zoals ze in het Nederlands zeggen: voor wat, hoort wat.
• Bied prospects iets aan wat ze echt willen. Dit hangt samen met het eerste punt dat ik maakte over schrijven voor de klant, niet voor jezelf. Zoek uit wat hun behoeften en wensen zijn en adresseer deze op de juiste manier met (een deel van) een oplossing. Weinig mensen zullen een whitepaper downloaden over verouderde technologie of "oplossingen" die geen echte problemen aanpakken.
• Herhaal je belangrijkste voordeel of emotionele drijfveer. Je CTA moet direct genoeg zijn met sterke werkwoorden zoals "meld je aan", "download", "krijg", "geniet", "probeer" of "start" en moet prospects altijd precies vertellen wat ze moeten doen. Vermijd zwakke werkwoorden en CTA's die niet specifiek genoeg zijn om aan te zetten tot actie, zoals "Klik hier".

3. Houd het eenvoudig, duidelijk en beknopt

Nadat je je eerste concepttekst hebt geschreven, helpt het om deze hardop te lezen om dingen te vinden die onnodig of onduidelijk zijn. Snijd overbodige woorden weg en consolideer ideeën tijdens het redigeren. Neem opsommingstekens en ondertitels op om het makkelijk te lezen en, nog belangrijker, makkelijk te scannen te maken. Bijna elke lezer zal eerst de inhoud scannen op interessante koppen voordat hij beslist of hij de inhoud in meer detail zal lezen. Ik heb al een blogpost geschreven over het zo scanbaar mogelijk maken van webinhoud, die je hier kunt bekijken.

Een andere tip om je tekst zo kort en bondig mogelijk te houden is om zoveel mogelijk de actieve stem te gebruiken. Het is goed om af en toe de passieve stem te gebruiken, maar het mag nooit in meer dan 20% van je zinnen voorkomen. Daarnaast zijn korte zinnen over het algemeen beter dan lange, dus als je een zin in 2 kunt hakken: doen!

Om te zien of je tekst echt duidelijk genoeg is, is het altijd een goed idee om het iemand anders te laten lezen om te zien of ze de boodschap begrijpen en of ze vinden dat de CTA bij de post past.

4. Doe grondig onderzoek

De beste copywriters zijn de meest vasthoudende onderzoekers. Ze graven en boren dieper onder het gebruikelijke oppervlak tot ze een goudmijn aan interessante en waardevolle informatie vinden.

Iedereen erkent de waarde van interessante informatie, maar slechts weinigen kunnen die informatie ook echt vinden, laat staan ze op een beknopte en eenvoudige manier overbrengen. Graaf dus dieper, ga verder dan de 'grote blogs' die iedereen in jouw onderwerp leest en ga naar de zeldzame, obscure bronnen, vooral als ze kauwgomachtig en moeilijk zijn voor de gemiddelde lezer. Het is beter om diep op een bepaald onderwerp in te gaan en tonnen info op een duidelijke manier te geven, dan te weinig info. Je kunt nooit diep genoeg boren! Het is beter om veel te zeggen over één ding, dan weinig over een heleboel dingen.

Bovendien is er een bonus: tijdens dwangmatig onderzoek kom je meestal op meer ideeën voor nieuwe inhoud. Combineer dat met je eindeloze creativiteit en genoeg tijd om na te denken en voilà: je volgende grote idee is geboren!

5. Een sterke kop is het halve werk

Bedenk hoeveel mensen je titel zullen lezen in vergelijking met de mensen die de hele tekst zullen lezen. Het is veilig om aan te nemen dat de eersten tonnen meer zullen zijn dan de laatsten, toch? Het is dan ook geen verrassing dat je veel tijd moet investeren in een boodschap die de aandacht trekt.

Je kop moet altijd een voordeel voor de klant bevatten en iets pakkends waardoor mensen verder willen lezen. Een goede manier om dit aan te pakken is door zoveel mogelijk koppen te schrijven als je kunt, en er dan nog een paar meer te schrijven. Het is moeilijk, maar als je eenmaal geen creativiteit meer hebt, begin je buiten de gebaande paden te denken, wat misschien leidt tot die ene killer headline. Probeer het! Ik beloof je dat het na een tijdje makkelijker wordt.

Dat gezegd hebbende, moet je proberen titels te vermijden die overduidelijk clickbait zijn. Het grote publiek is zo ongevoelig geworden voor dit soort titels dat ze mensen juist wegsturen van je berichten, in plaats van ze aan te trekken. Daarom zijn veel uitgevers afgestapt van de vermoeide, sensatiebeluste koppen waar we een paar jaar geleden allemaal mee te maken kregen; artikelen met de "ene rare truc" om iets te doen, of beloftes dat "we niet zullen geloven wat er daarna gebeurt".

Takeaway

Als je de 'gouden regels voor effectief copywriting' hierboven volgt, zou je copy een stuk moeten zijn dat

• waardevol is voor de lezer
  
• gemakkelijk te lezen en te begrijpen is (dat zijn twee verschillende dingen!),
• en de lezer dwingt om iets te 'doen' (CTA).