My Viking app: Mobile Vikings lanceert nieuwe, gebruiksvriendelijke mobiele app

Mobile Vikings heeft zijn Viking app volledig vernieuwd voor een betere gebruikerservaring. Dankzij React Native is de app sneller, intuïtiever en eenvoudiger te onderhouden. Met nieuwe functies zoals Viking Deals en een uitgebreide FAQ kunnen gebruikers hun abonnement en verbruik moeiteloos beheren.

Lees meer

Uitdaging

De bestaande mobiele app van Mobile Vikings was complex (geschreven in twee aparte versies voor iOS en Android) en kostte veel geld om te onderhouden. Dit beperkte hun vermogen om een soepele en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden aan hun datagerichte klantenbestand.

Oplossing

Mobile Vikings heeft samengewerkt met ACA Group om een gloednieuwe app te ontwikkelen met React Native technologie. Deze aanpak maakte platformonafhankelijke ontwikkeling voor zowel iOS als Android mogelijk vanuit één enkele codebase, wat leidde tot aanzienlijke kostenbesparingen en vereenvoudigd onderhoud.

Aanpak

Een aanpak in twee fasen: snelle oplossingen voor de oude app, gevolgd door een volledige herbouw met gezamenlijke workshops om de vereisten te definiëren en React Native te gebruiken voor eenvoudig onderhoud.

Resultaat

Een innovatieve en gebruiksvriendelijke mobiele app met verbeterde UI/UX, nieuwe functies en lagere ontwikkelings- en onderhoudskosten. De nieuwe app verbetert de klantervaring en stelt Mobile Vikings in staat om hun mobiele aanbod eenvoudiger te beheren en bij te werken.

Over Mobile Vikings

Mobile Vikings is een echte pionier in telecom en biedt abonnementen en prepaid SIM-kaarten aan met unieke formules. Naast voordelige tarieven genieten klanten van Mobile Vikings van Vikingvoordelen, zoals gratis bellen en sms’en naar andere Vikings, en Viking Deals voor een lagere telecomfactuur. De provider richt zich voornamelijk op gebruikers met een smartphone die veel mobiel willen surfen.

Mobile Vikings is onderdeel van DPG Media, een fusie van het vroegere MEDIALAAN – de Persgroep Publishing met onder andere sterke mediamerken zoals VTM, De Morgen en Qmusic.

Mobile Vikings biedt een Viking-app voor iOS en Android waarmee gebruikers hun verbruik, resterende data, promoties en meer kunnen bekijken. De app was in de loop der jaren sterk verouderd, waardoor eenvoudige aanpassingen, zoals het toevoegen van nieuwe producten, moeilijk werden.

Daarnaast was de app complex en geschreven in twee verschillende versies: één voor iOS en één voor Android. Dit betekende dat wijzigingen telkens twee keer moesten worden doorgevoerd om de functionaliteit consistent te houden, wat leidde tot hogere ontwikkelingskosten.

Om deze uitdagingen aan te pakken, besloot Mobile Vikings een volledig nieuwe app te ontwikkelen. De nieuwe My Viking app moest niet alleen aansluiten bij de uitstraling van Mobile Vikings als pionier in de telecomindustrie, maar ook eenvoudig te onderhouden zijn en een soepele gebruikerservaring bieden. ACA Group hielp hen deze visie te realiseren!

Mobile Vikings wilde hun klanten zo snel mogelijk een gebruiksvriendelijke oplossing bieden. Om de meest urgente problemen van de verouderde app aan te pakken, hebben we de app eerst geanalyseerd en een aantal snelle aanpassingen doorgevoerd, zoals ondersteuning voor nieuwe producten, visuele verbeteringen en compatibiliteit met oudere apparaten.

Na deze initiële optimalisatiefase gingen we samen met Mobile Vikings aan de slag om een compleet nieuwe Viking-app te ontwikkelen. We organiseerden brainstormsessies en workshops waarin we de nieuwe app bespraken en verbeteringen en vereisten in kaart brachten. Het doel was een innovatieve, kosteneffectieve en gebruiksvriendelijke mobiele applicatie te creëren die de gebruikservaring zou verbeteren en het onderhoud zou vereenvoudigen.

Innovatief, toekomstbestendig en gemakkelijk te onderhouden

ACA Group koos voor de React Native technologie omdat deze twee essentiële oplossingen biedt:

Drastische verlaging van de ontwikkelingskosten
Eenvoudig onderhoud

Met React Native ontwikkelden we de nieuwe app in React, wat resulteert in een native app voor zowel iOS als Android. Het gebruik van één programmeertaal betekent dat we aanpassingen en bugfixes slechts één keer hoeven door te voeren, en dat we maar één codebase hoeven te leren en onderhouden. Dit leidt tot lagere ontwikkelingskosten en stelt Mobile Vikings in staat om een cross-platform app aan te bieden.

Omdat React een webtaal is, kunnen de webontwikkelaars van Mobile Vikings begrijpen hoe de nieuwe Viking-app is opgebouwd. Dit maakt het voor hen veel gemakkelijker om de codebase te leren kennen en de app verder te ontwikkelen. Hierdoor zijn kleine aanpassingen en onderhoud veel eenvoudiger uit te voeren en is Mobile Vikings meer onafhankelijk.

Een duidelijke en aantrekkelijke app-interface is cruciaal voor eindgebruikers. Daarom hebben we veel aandacht besteed aan de User Interface (UI) en User Experience (UX). Vanaf de brainstormfase tot aan de ontwikkeling hebben we intensief samengewerkt met de interne UX- en UI-designers en hebben we feedback kritisch en zorgvuldig geëvalueerd. Deze gezamenlijke inspanningen hebben geleid tot een app met een heldere en consistente flow tussen de verschillende schermen.

Op functioneel vlak hebben we ook aanzienlijke vooruitgang geboekt: eindgebruikers kunnen nu Viking Deals bekijken en activeren via de app. Daarnaast hebben we toegankelijke FAQ's toegevoegd en kunnen gebruikers nu eenvoudig hun SIM-kaart vinden of kiezen in een nieuw speciaal scherm.