My Viking app: Mobile Vikings lanceert nieuwe, gebruiksvriendelijke mobiele app

Mobile Vikings, een telecomprovider in de telecommunicatiesector, wilde zijn bestaande mobiele app vernieuwen om de gebruikerservaring en onderhoudbaarheid te verbeteren. ACA Group ontwikkelde een nieuwe app met React Native, inclusief functies zoals Viking Deals en een uitgebreide FAQ voor selfservice. Deze mobiele oplossing verhoogt gebruiksvriendelijkheid, vereenvoudigt app-onderhoud en stelt gebruikers in staat hun abonnement en verbruik efficiënt te beheren.

Lees meer

Uitdaging

De bestaande mobiele app van Mobile Vikings was complex (geschreven in twee aparte versies voor iOS en Android) en kostte veel geld om te onderhouden. Dit beperkte hun vermogen om een soepele en gebruiksvriendelijke ervaring te bieden aan hun datagerichte klantenbestand.

Oplossing

Mobile Vikings heeft samengewerkt met ACA Group om een gloednieuwe app te ontwikkelen met React Native technologie. Deze aanpak maakte platformonafhankelijke ontwikkeling voor zowel iOS als Android mogelijk vanuit één enkele codebase, wat leidde tot aanzienlijke kostenbesparingen en vereenvoudigd onderhoud.

Aanpak

Een aanpak in twee fasen: snelle oplossingen voor de oude app, gevolgd door een volledige herbouw met gezamenlijke workshops om de vereisten te definiëren en React Native te gebruiken voor eenvoudig onderhoud.

Resultaat

Een innovatieve en gebruiksvriendelijke mobiele app met verbeterde UI/UX, nieuwe functies en lagere ontwikkelings- en onderhoudskosten. De nieuwe app verbetert de klantervaring en stelt Mobile Vikings in staat om hun mobiele aanbod eenvoudiger te beheren en bij te werken.

Over Mobile Vikings

Mobile Vikings is een echte pionier in telecom en biedt abonnementen en prepaid SIM-kaarten aan met unieke formules. Naast voordelige tarieven genieten klanten van Mobile Vikings van Vikingvoordelen, zoals gratis bellen en sms’en naar andere Vikings, en Viking Deals voor een lagere telecomfactuur. De provider richt zich voornamelijk op gebruikers met een smartphone die veel mobiel willen surfen.

Mobile Vikings is onderdeel van DPG Media, een fusie van het vroegere MEDIALAAN – de Persgroep Publishing met onder andere sterke mediamerken zoals VTM, De Morgen en Qmusic.

Mobile Vikings biedt een Viking-app voor iOS en Android waarmee gebruikers hun verbruik, resterende data, promoties en meer kunnen bekijken. De app was in de loop der jaren sterk verouderd, waardoor eenvoudige aanpassingen, zoals het toevoegen van nieuwe producten, moeilijk werden.

Daarnaast was de app complex en geschreven in twee verschillende versies: één voor iOS en één voor Android. Dit betekende dat wijzigingen telkens twee keer moesten worden doorgevoerd om de functionaliteit consistent te houden, wat leidde tot hogere ontwikkelingskosten.

Om deze uitdagingen aan te pakken, besloot Mobile Vikings een volledig nieuwe app te ontwikkelen. De nieuwe My Viking app moest niet alleen aansluiten bij de uitstraling van Mobile Vikings als pionier in de telecomindustrie, maar ook eenvoudig te onderhouden zijn en een soepele gebruikerservaring bieden. ACA Group hielp hen deze visie te realiseren!

Mobile Vikings wilde hun klanten zo snel mogelijk een gebruiksvriendelijke oplossing bieden. Om de meest urgente problemen van de verouderde app aan te pakken, hebben we de app eerst geanalyseerd en een aantal snelle aanpassingen doorgevoerd, zoals ondersteuning voor nieuwe producten, visuele verbeteringen en compatibiliteit met oudere apparaten.

Na deze initiële optimalisatiefase gingen we samen met Mobile Vikings aan de slag om een compleet nieuwe Viking-app te ontwikkelen. We organiseerden brainstormsessies en workshops waarin we de nieuwe app bespraken en verbeteringen en vereisten in kaart brachten. Het doel was een innovatieve, kosteneffectieve en gebruiksvriendelijke mobiele applicatie te creëren die de gebruikservaring zou verbeteren en het onderhoud zou vereenvoudigen.

Innovatief, toekomstbestendig en gemakkelijk te onderhouden

ACA Group koos voor de React Native technologie omdat deze twee essentiële oplossingen biedt:

Drastische verlaging van de ontwikkelingskosten
Eenvoudig onderhoud

Met React Native ontwikkelden we de nieuwe app in React, wat resulteert in een native app voor zowel iOS als Android. Het gebruik van één programmeertaal betekent dat we aanpassingen en bugfixes slechts één keer hoeven door te voeren, en dat we maar één codebase hoeven te leren en onderhouden. Dit leidt tot lagere ontwikkelingskosten en stelt Mobile Vikings in staat om een cross-platform app aan te bieden.

Omdat React een webtaal is, kunnen de webontwikkelaars van Mobile Vikings begrijpen hoe de nieuwe Viking-app is opgebouwd. Dit maakt het voor hen veel gemakkelijker om de codebase te leren kennen en de app verder te ontwikkelen. Hierdoor zijn kleine aanpassingen en onderhoud veel eenvoudiger uit te voeren en is Mobile Vikings meer onafhankelijk.

Een duidelijke en aantrekkelijke app-interface is cruciaal voor eindgebruikers. Daarom hebben we veel aandacht besteed aan de User Interface (UI) en User Experience (UX). Vanaf de brainstormfase tot aan de ontwikkeling hebben we intensief samengewerkt met de interne UX- en UI-designers en hebben we feedback kritisch en zorgvuldig geëvalueerd. Deze gezamenlijke inspanningen hebben geleid tot een app met een heldere en consistente flow tussen de verschillende schermen.

Op functioneel vlak hebben we ook aanzienlijke vooruitgang geboekt: eindgebruikers kunnen nu Viking Deals bekijken en activeren via de app. Daarnaast hebben we toegankelijke FAQ's toegevoegd en kunnen gebruikers nu eenvoudig hun SIM-kaart vinden of kiezen in een nieuw speciaal scherm.

Laten we samenwerken

Klaar om je mobiele ervaring te verbeteren?

Contacteer ons gerust en we helpen je graag verder!

Neem contact op

Laten we samenwerken

Klaar om je mobiele ervaring te verbeteren?

Contacteer ons gerust en we helpen je graag verder!

Neem contact op

Laten we samenwerken

Klaar om je mobiele ervaring te verbeteren?

Contacteer ons gerust en we helpen je graag verder!

Neem contact op

Laten we samenwerken

Klaar om je mobiele ervaring te verbeteren?

Contacteer ons gerust en we helpen je graag verder!

Neem contact op

Gebruiksvriendelijk Stadsapp voor Stad Hasselt

Stad Hasselt, een lokale overheid in de publieke sector, wilde de digitale toegang tot gemeentelijke diensten verbeteren via een mobiele applicatie, maar kampte met gebruiksvriendelijkheid en lage adoptie. ACA Group voerde een UX-audit en gebruikerstesten met inwoners uit om de interface en functionaliteit te optimaliseren. Dit resulteerde in een gebruiksvriendelijke mobiele app met hogere gebruikerstevredenheid en een eenvoudigere toegang tot digitale stadsdiensten.

Overview picture of the city of Hasselt made with a drone

Eén website voor een betere digitale ervaring: Attentia’s #OneAttentia transformatie

Attentia, een dienstverlener in de HR- en welzijnssector, wilde de klantervaring en online aanwezigheid verbeteren, maar kampte met gefragmenteerde digitale platformen. ACA Group ontwikkelde een toekomstbestendige website door meerdere systemen te consolideren in één geïntegreerd platform. Deze weboplossing versterkt de #OneAttentia-ervaring, waardoor klanten eenvoudig toegang hebben tot diensten en Attentia profiteert van hogere efficiëntie, consistente branding en meer digitale betrokkenheid.

Gestroomlijnde connectiviteit voor Renson's externe apps

Renson, een fabrikant in de sector van zonwering en ventilatiesystemen, wilde zijn producten digitaliseren met een gebruiksvriendelijke mobiele app voor het aansturen van terrasoverkappingen en ventilatie, maar stond voor uitdagingen rond hardware-integratie, netwerkconnectiviteit en verouderde software. ACA Group ontwikkelde een geïntegreerde IoT- en mobile app-oplossing die deze systemen centraal aanstuurt. Dit resulteerde in verbeterde gebruikerscontrole, betrouwbare connectiviteit en een consistente digitale gebruikerservaring.

Innovatief AI-model detecteert beschadigde pallets bij Duvel Moortgat

Duvel Moortgat, een brouwerij in de voedings- en drankenindustrie, had een betrouwbaardere methode nodig om beschadigde pallets te detecteren en zo veilig en efficiënt transport te garanderen. ACA Group implementeerde een AI-gedreven computer vision oplossing die automatisch defecten identificeert binnen logistieke processen. Deze geautomatiseerde kwaliteitscontrole verbetert productkwaliteit, verlaagt operationele kosten en verhoogt de efficiëntie van de supply chain.

Aqtor! stroomlijnt afspraken met nieuwe planningstool

Aqtor!, een aanbieder van orthopedische en mobiliteitshulpmiddelen in de zorgsector, kampte met inefficiënt afsprakenbeheer dat de operationele werking en patiëntervaring beïnvloedde. ACA Group implementeerde Planit, een digitaal plannings- en afsprakenbeheersysteem, om workflows te automatiseren en resourceplanning te optimaliseren. Deze oplossing vermindert administratieve lasten, verhoogt de zorgkwaliteit en verbetert de klanttevredenheid door snellere en efficiëntere dienstverlening.

Van mobiele laadapp naar datagedreven oplossingen: onze samenwerking met MobilityPlus

De meest waardevolle samenwerkingen zijn die waarin een leverancier actief bijdraagt aan de groei van zijn of haar klant. Dat is precies wat ACA Group al meer dan een jaar doet met MobilityPlus. Wat begon als een mobiele app voor EV laden, is uitgegroeid tot een compleet digitaal ecosysteem, met een webportaal, een Azure dataplatform en AI-gedreven oplossingen. Dankzij de expertise van ACA transformeert MobilityPlus tot een data-gedreven bedrijf dat de toekomst van duurzame mobiliteit vormgeeft.