Conversiegroei en verdubbeling bezoekers dankzij nieuwe mobiele app voor Immovlan

Oorspronkelijk was het plan om de nieuwe app intern te ontwikkelen. Maar gezien de aanzienlijke tijd en middelen die het zou vergen, besloot Immovlan het project uit te besteden. "Dat klopt", zegt Geert. "Samenwerken met een externe partner biedt ook extra voordelen. We kunnen de ondersteuning en het onderhoud van de app aan deze partner toevertrouwen. Daarnaast zorgt het voor minder werkdruk bij ons, één aanspreekpunt en zekerheid op lange termijn."

Immovlan zocht binnen het eigen netwerk naar een goede ontwikkelingspartner, waarbij ACA Group uiteindelijk als winnaar uit de bus kwam. "Vanaf het begin voelden we een klik met ACA en hun aanpak", legt Geert uit. "Ten tijde van de eerste gesprekken met potentiële partners hadden we wel een specificatiedocument, maar dat was niet volledig uitgewerkt. ACA was eigenlijk de enige partij die flexibel genoeg was om hiermee om te gaan. We hadden een ervaren partner nodig die bereid was om in de pre-projectfase mee te denken over de beste aanpak en oplossingen, en ACA paste perfect in dat plaatje."

Het ontwikkelingsproces voor de nieuwe mobiele app verliep in twee delen. Omdat gebruiksvriendelijkheid een primaire focus was voor Immovlan, startte het project eind december 2022 met verschillende ontwerpworkshops.

Jelle Offermans, projectmanager bij ACA Group, legt uit: "De eerste workshop was in wezen een grote brainstormsessie met de belangrijkste stakeholders van Immovlan en ACA, met als doel zoveel mogelijk ideeën te verzamelen. Daarna hebben we de belangrijkste voorstellen eruit gehaald om in volgende sessies verder te bespreken en te verfijnen aan de hand van wireframes. Dit leidde uiteindelijk tot de uitgewerkte use cases, flows en ontwerpen, die als basis dienden voor de ontwikkeling."

"Voor ons is het cruciaal dat de app heel gebruiksvriendelijk en toegankelijk is", zegt Geert. "We willen gebruikers stimuleren om zo snel mogelijk naar woningen te zoeken en zo snel conversies te realiseren. De use cases en flows moesten ons deze zekerheid bieden."

Op de hoogte blijven door efficiënte communicatie

In april 2023 startten de ontwikkelaars van ACA met de ontwikkeling van de nieuwe app met Flutter. Tegelijkertijd werkte Immovlan intern aan de ontwikkeling van de API. Regelmatige en accurate communicatie was essentieel.

"Tijdens de wekelijkse stand-up meetings werden we op de hoogte gehouden van het ontwikkelingsproces bij ACA", zegt Geert. "In deze korte, efficiënte meetings konden we afstemmen over specifieke zaken. Daarnaast was er via Slack voortdurend directe communicatie. Zo waren we altijd perfect op de hoogte van wat we moesten weten."

In september 2023 ging de nieuwe applicatie van Immovlan live. "Bij Immovlan zijn we dolblij met de nieuwe app", vertelt Geert enthousiast. "En ook onze gebruikers zijn erg positief. Dat enthousiasme zie je terug in de resultaten. Als we de statistieken van januari 2024 vergelijken met die van vorig jaar, zien we mooie resultaten:

Kortom, de nieuwe Immovlan app trekt meer nieuwe gebruikers aan die langer blijven, meer objecten bekijken en vaker terugkeren. En dit vertaalt zich in een stijging van de conversiepercentages.

"Toen die eerste cijfers binnenkwamen, vroeg zelfs onze CEO zich af of ze wel klopten", lacht Geert. "Hij kon zijn ogen niet geloven."

Flexibele en proactieve aanpak op maat van Immovlan

"Als ik terugkijk op onze samenwerking met ACA tot nu toe, kan ik alleen maar heel tevreden zijn", zegt Geert. "De aanpak bij Immovlan is heel hands-on en dat vonden we terug bij ACA. We konden van onze initiële plannen afwijken zonder gedoe met ACA. Vanaf het begin toonden ze een grote flexibiliteit. Daarnaast was het verfrissend dat ACA proactief onze ideeën uitdaagt en de oplossing verbetert op basis van hun ervaring. Ze zijn altijd op zoek naar manieren om de applicatie nog beter te maken."