De museumpas, het meest uitgebreide museumabonnement in België, lanceert een digitale versie van de pas. Abonnees kunnen voortaan hun smartphone gebruiken om musea te bezoeken.
Met de museumpas krijgen bezoekers toegang tot meer dan 200 Belgische musea en tentoonstellingen. Eerder verzorgden we samen met publiq de technische implementatie van de fysieke museumpas. Deze huidige fysieke kaart, die dient als toegangsticket, wordt nu aangevuld met een digitale versie op een smartphone. Op deze manier wil museumPASSmusées haar inspanningen rond digitalisering en gebruiksvriendelijkheid verder zetten.
Erika T'Jaeckx van museumPASSmusées licht de digitale pas toe: "Uit enquêtes onder abonnees van vorig jaar leerden we dat nieuwe abonnees niet graag wachten op de verzending van hun museumpas." De belangstelling voor een digitale versie was dan ook groot. "Nieuwe abonnees hebben na hun aankoop meteen toegang tot de digitale museumkaart. Dat betekent dat ze meteen musea kunnen bezoeken en dat is een enorme verbetering, zeker nu contactloos de nieuwe standaard wordt."
In de nieuwe app vinden gebruikers een persoonlijke QR-code, die fungeert als toegangsbewijs bij de receptie van musea. De app wordt binnenkort uitgebreid met content over het aanbod van te bezoeken musea.
Omdat ACA Group al ervaring had met de IT achter de fysieke museumpas, begrepen we de context heel goed en konden we snel ontwikkelen. Samen met publiq werkten we nauw samen om gebruikers een mooie en gebruiksvriendelijke app te kunnen bieden. We hebben zorgvuldig gewerkt aan de UX en UI van de app dankzij veel best practices, feedback en prototypes. We zijn trots op het resultaat en het vertrouwen tussen ACA en publiq!
De populariteit van de museumpas is sinds de lancering in 2018 alleen maar toegenomen. Vorig jaar werden er 90.000 passen verkocht, goed voor een half miljoen museumbezoeken. De betalingen van museumPASSmusées aan de museumbranche stegen naar 2,5 miljoen euro, een nieuw record. Ook het aantal deelnemende musea stijgt. Zo zijn het Suske & Wiske museum in Kalmthout en het AfrikaMuseum in Tervuren recent toegetreden.